​

1. Uvodne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu s slovensko zakonodajo (Zakon o varstvu potrošnikov - ZVOP-2 in GDPR). Urejajo razmerje med spletno trgovino Klumba.si  (v nadaljevanju "prodajalec") in obiskovalci oziroma kupci.

2. Omejitev odgovornosti (Zaščita lastnika)

Prodajalec se trudi zagotoviti točnost informacij na spletni strani. Ker pa je cvetje naraven izdelek, so fotografije simbolične. Dejanski šopek lahko minimalno odstopa od fotografije glede na sezonsko razpoložljivost cvetja. Prodajalec ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo, nastalo zaradi nepravilne nege cvetja po dostavi.

3. Sklenitev kupoprodajne pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo in prejme potrditveno e-poštno sporočilo. Podatki o naročilu so shranjeni v bazi prodajalca in kupcu dostopni na zahtevo.

4. Cene in plačilni pogoji

• Vse cene so navedene v evrih (€).

• [Vstavi: "Cene vključujejo DDV" ALI "Nismo zavezanci za DDV na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost"].

• Načini plačila: s plačilnimi karticami (Stripe/Wix Payments), PayPal ali po predračunu na TRR.

5. Posebnost pri vračilu blaga (Cvetje)

Skladno s 43. člena Zakona o varstvu potrošnikov, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri nakupu hitro pokvarljivega blaga (sveže cvetje), razen če je blago poškodovano ali neustrezno ob dostavi. Reklamacije se upoštevajo le v roku 24 ur po prejemu, skupaj s fotografijo izdelka.

6. Dostava

Dostava se vrši na območju Ljubljane in okolice po vnaprej določenem ceniku. Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi napačnih podatkov o prejemniku ali višje sile (prometne nesreče, zaprte ceste).

7. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na strani (logotip, fotografije, besedila) je intelektualna lastnina prodajalca. Uporaba brez pisnega dovoljenja je strogo prepovedana.

8. Reševanje sporov

Za vse spore je pristojno sodišče v Ljubljani po slovenskem pravu.

9. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja smo dosegljivi na: E-naslov: klumbacvet1000@gmail.com Telefon: +386 30 407 139