Podjetje Timko Komunikacije d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) skladno z določili tretjega odstavka 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) obvešča kupce in obiskovalce spletnega mesta, da ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z navedenim zakonom.

​

Kot odgovoren ponudnik blaga in storitev si družba Timko Komunikacije d.o.o. prizadeva za sporazumno reševanje morebitnih nesoglasij. Vse pritožbe, vezane na nakupe v spletni trgovini, lahko kupci oddajo neposredno preko elektronske pošte na naslov: klumbacvet1000@gmail.com. Ponudnik bo vsako pritožbo obravnaval resno in nanjo odgovoril v najkrajšem možnem času.